海涛特训营第82期：数据统计管理

来源:西安海涛口腔【官网】

数据是一个医院运营状况的晴雨表，医院运营的好坏最直观的表现就在这个数据上。那么，口腔医院如何通过大数据统计管理，来建立完备的数据库，为不断提高服务提供依据，从而进一步提高客户满意度呢？海涛特训营第82期正好为这一问题作了解答。

（特训营现场）

11月26日，海涛特训营第82期在西安雁塔海涛口腔医院四楼会议中心举行，海涛集团客服主任张少华作了以“数据统计管理”为主题的交流，海涛集团各分院的50余名数据统计专员参加了培训交流。

（海涛集团客服主任张少华主讲）

近年来，随着“互联网+”医疗服务模式的蓬勃发展，健康医疗大数据推广应用和医疗信息集成平台建设势在必行。

海涛口腔作为一家集口腔医疗、物联网、商学院、产业链一体化的智慧口腔医疗服务平台，建立了完善的客户信息档案，积累了丰富的数据资源，通过客户群体分析，有针对性地为不同客户提供个性化服务，从而为更多老百姓获得舒适满意的口腔医疗服务提供了便利。

（特训营现场）

多年来，海涛口腔始终不忘初心，由内到外不脱离医疗本质，提倡以顾客价值为导向的经营管理理念，为成千上万的客户解决了口腔问题，在老百姓心中树立了良好的口碑形象，也为海涛口腔进一步完善数据库、打造强大的数据平台奠定了坚实的基础。

（现场提问答疑）

特训营上，进行了气氛热烈的互动交流，随后对参加培训的人员进行了现场测试、评比。大家纷纷表示：“通过此次培训，让大家更加熟练地掌握了运用数据管理进行高效服务客户的有效工具，同时也进一步增强了为客户提供服务的信心。”

（现场测试评比）

海涛特训营以企业文化、企业战略为核心，为海涛口腔构筑起了一个健全的全员培训体系，为海涛口腔的企业管理、人才加工、市场竞争提供了良好的智力平台。

海涛集团创办至今，始终坚持以人为本的人才战略，筑巢引凤，视人才为资本，不断引进、培养高端人才，并积极为员工搭建尽显才华、实现梦想的舞台，建立一支精湛、优秀的核心团队，为打造中国最大的口腔服务平台奠定了坚实的基础。

温馨提示：口腔健康问题，不要查看不专业的网站，不要问不专业的医生。